To ensure that the services provided to our customers are continuously available and performing up to Service Level Agreement (SLA) ︍︇︌︍︀︄︂︉︂︆︄︃︁︁︎︌︈︂︇︍︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎performance levels in accordance with the quality assurance and safety plan
Must demonstrate basic technical knowledge with a minimum of 1 year of IT support experience Basic understanding of networking, Linux and ITIL concepts are nice to haveExcellent written and verbal communication skills
Very good level of English / French (minimum B2)
Available to work in a 24/7 schedule
Motivated to learn and develop technical skills
Descrierea jobului
Monitors physical resources (disks, robots, controllers, etc.) and logical resources (software, disk space, etc.)
Monitors of flows between applications
Analyses the events detected on servers or flows between different applications, solves the issues or escalate them to responsible teams
Responsible with starting, stopping and constantly monitoring of the IT resources respecting the daily schedule
Handles both technical and functional incidents and solves them or escalate them according to the existing procedures using ticketing systems
Launches recovery tools or commands (manual recovery, reconfiguration of IT resources, copying of files, backup operations)
Responsible with maintaining the knowledge database updated through documentation of the issues encountered and techniques used to solve them for future reference.
Ce te va face să te bucuri de viața în Auchan?
Pachetul de remunerație (salariul competitiv, bonuri de masă, prima de Paște și de Crăciun, prima de vacanță, prime de performanță)
Voucher de 5% reducere la cumpărături în Auchan
Prime pentru evenimentele deosebite din viața ta
Zilele de concediu de odihnă suplimentare, în creștere în funcție de vechime
Ziua liberă de ziua ta de naștere
Asigurarea de sănătate
Asigurarea de viață
Asigurarea stomatologică
Mediul de lucru plăcut, în care te simți respectat/ă și apreciat/ă
Colegii minunați, alături de care vei simți cu adevărat ce înseamnă să te și distrezi la muncă
Multiplele oportunități de formare, dezvoltare, job rotations și evoluție ierarhică într-o companie în care cultura organizației este bazată pe valori precum Încrederea, Deschiderea, Excelența și care pune în centrul preocupărilor constante emoțiile angajaților săi
